Am Anfang war die Vision: Gesunde und schöne Zähne für jedermann. Und die Überzeugung, dass die keine Frage des Geldbeutels sein dürfen – sondern des zahnmedizinischen Konzepts.

Ursprünglich wollte sich Dr. Sebastian Duong in Richtung Forschung und Lehre orientieren. Bis er als Wissenschaftlicher Mitarbeiter bemerkte, dass seine Ideen in der Praxis ungleich mehr bewirken. Also tauschte er den Staub der Fakultät gegen die Vorzüge der Selbständigkeit. Als praktizierender Zahnarzt sah er den Modernisierungsbedarf der Branche nun umso deutlicher: Zu antiquiert die Apparatur, zu aufwändig die Verwaltung, zu knapp die Zeit für Patientinnen und Patienten. Die Idee von einer patientenzentrierten Versorgung nahm Gestalt an.

Die Geburtsstunde von Dental21 schlug aber erst auf einem Junggesellenabschied seines alten Schulfreunds Nicolas Hantzsch. Der Unternehmer hatte seinerseits einschlägige Erfahrungen mit einem überlasteten Gesundheitssystem gemacht – ebenso wie ein weiterer Protagonist: der Digital-Experte Christopher Muhr. Zu dritt gründeten sie Patient21 – die Dachmarke für eine ambulante Gesundheitsversorgung auf der Höhe der Zeit.